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1. Quels éléments pouvez-vous signaler ?

• Activités de trading suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives d’hameçonnage
• Non-respect de nos conditions d'utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre équipe de sécurité par e‑mail à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : info@bastion-dexeris.com

Veuillez renseigner les informations ci-dessous :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l’incident
• Captures d’écran pertinentes ou documents justificatifs
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après avoir soumis votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement dans un délai de 24 heures
• Nos experts en sécurité mènent l’enquête sur l’incident.
• Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur le résultat obtenu

4. Confidentialité et vie privée

Nous traitons tous les signalements avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère strictement nécessaire dans le cadre d’une enquête.

5. Contact d'urgence

Pour tout incident de sécurité urgent, contactez-nous immédiatement à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : info@bastion-dexeris.com

6. Consignes importantes

• Signalez les incidents dans les meilleurs délais
• Protégez et conservez toutes les preuves
• Veuillez ne pas inclure de données sensibles dans votre rapport.
• Veuillez n’utiliser que les canaux de communication officiels.